Oggi più che mai, per il consumatore (o utente del servizio) è importante che l'"eticità" dei cicli produttivi/di erogazione del prodotto/servizio sia visibile e certa, soprattutto in quei settori in cui il coinvolgimento di fornitori particolarmente "critici" (es. Paesi in via di sviluppo) richiede all'organizzazione di saper operare con una specifica sensibilità.
Un aiuto in tal senso viene dal marchio SA 8000 (rif. Norma SA 8000:2008) rilasciato da Enti di Certificazione accreditati, alle organizzazioni dotate di un Sistema di Responsabilità Sociale.
Tale Sistema è uno strumento gestionale in grado di garantire che prodotti/servizi sono realizzati nel rispetto e nella promozione di alcuni fondamentali diritti umani e sociali (non sfruttamento di lavoro minorile, mantenimento di condizioni di salute e sicurezza sul lavoro, libertà di associazione per i lavoratori, assenza di pratiche discriminatorie o coercitive, definizione di un orario di lavoro e di una retribuzione equa).
È chiaro che dall'adozione di un sistema socialmente responsabile, deriva una trasparenza sul mercato utile ad intrecciare rapporti con clienti italiani ed esteri: l'aspetto sociale diventa garanzia forte dello stile etico con cui l'organizzazione opera. A ciò si aggiunge la possibilità di attuare un controllo sulla filiera dei fornitori definendo standard di comportamento e operatività anche per essi.
I nostri servizi
- Accompagnamento in tutte le fasi del cammino di certificazione: analisi dei processi, elaborazione della documentazione, rapporti con l'Ente di Certificazione, etc.
- Supporto per la ricerca e richiesta di finanziamenti legati allo sviluppo di Sistemi di Gestione per la Responsabilità Sociale
- Monitoraggio e mantenimento del Sistema di Gestione mediante audit interni periodici, aggiornamento della documentazione (manuale, procedure..) ed assistenza ravvicinata al responsabile
- Progettazione ed erogazione di formazione in materia di responsabilità sociale e SA 8000
- Elaborazione di progetti specifici relativi ad alcuni processi di sistema (valutazione fornitori, rilevazione customer satisfaction, etc.)
- Gestione del programma di miglioramento continuo del Sistema secondo un'ottica di Business Process Rengineering: analisi e definizione dei costi della prevenzione, analisi e definizione dei costi per insuccessi interni/esterni, analisi e costruzione personalizzata degli indici dei costi legati al sistema Attività di auditing interna sul grado di applicazione e sull'efficacia del sistema di information security
- Attività di auditing interna sul grado di applicazione e sull'efficacia dei sistemi di gestione, o dei singoli processi
- Attività di audit in materia di sicurezza per conto dell’organizzazione presso suoi fornitori (II parte)