La formazione è un'attività necessaria per un'organizzazione che voglia essere competitiva: poter contare su risorse competenti e preparate consente sicuramente di gestire in maniera efficace i processi di produzione o di erogazione dei servizi.
Ambiti e tipologie di formazione
Diversi sono gli ambiti e le tipologie di formazione:
La formazione obbligatoria ai sensi di legge
Tipicamente, si cita quella legata all'ambito della sicurezza sul lavoro (corsi di formazione previsti dall'art 37 del D.Lgs 81/2008 ex D.lgs 626/94, corsi antincendio ex DM 10/03/1998, corsi di primo soccorso ex DM 388/2003, corsi per RSPP, RLS, preposti e dirigenti, etc), all'ambito della privacy (corsi di formazione previsti dal Dlgs 196/2003), all'ambito dell'igiene nel settore alimentare ovvero HACCP (corsi di formazione previsti dal Pacchetto Igiene ex Dlgs 155/1997), all’ambito della Responsabilità degli Amministratori inc aso di adozione del Modello 231/2001, ed altri ancora.
In questo ambito formativo, è assolutamente essenziale che vi siano tre passaggi fondamentali: la pianificazione periodica della formazione secondo il fabbisogno interno e le richieste di Legge, la fruizione della formazione con contestuale registrazione delle partecipazioni e della verifica dell'efficacia, il rilascio di attestati di partecipazione e superamento dei corsi.
È altresì fondamentale che gli enti che erogano tale formazione siano in possesso degli Accreditmaneti e delle autorizzazioni necessarie ad operare e a far sì che la formazione erogata sia riconosciuta (es. Accreditmaneto regionale in caso di corsi per RSPP Moduli A, B e C).
La formazione "incrementale"
Questo particolare tipo di formazione si prefigge l'obiettivo di incrementare conoscenze specifiche e tipicamente riguarda la formazione sulle tematiche trasversali (per esempio comunicazione, team building etc.), su tematiche relative ai sistemi di gestione di adozione volontaria (corsi per auditor o responsabili interni di sistemi qualità, ambiente e sicurezza per esempio), su tematiche che sono utili al migliore sviluppo e gestione dei processi organizzativi (corsi di Business process reengineering, corso sulla gestione delle squadre di lavoro, ed altro ancora).